Esta política se aplica a todos los usuarios de Lila, incluidos los Pasajeros y Conductores (incluidos los solicitantes de Conductor), y a todas las plataformas y servicios de Lila, incluidas nuestras aplicaciones, sitios web, tecnología, instalaciones y otros servicios (colectivamente, la "Plataforma Lila"). Esta política se aplica únicamente a la información personal, no a información agregada o información que no lo identifique. Recuerde que su uso de la Plataforma Lila también está sujeto a nuestros Términos de servicio. Ciertos elementos de la Plataforma Lila pueden operar bajo términos o prácticas independientes o adicionales diferentes o adicionales a los descritos en esta política; en esos casos, se le proporcionará un aviso e información por separado relevantes para su uso de esas partes de la Plataforma Lila.

La información que recopilamos

Cuando utiliza la Plataforma Lila, recopilamos la información que usted proporciona, la información de uso y la información sobre su dispositivo. También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de servicios y programas opcionales en los que participa, que podemos combinar con otra información que tenemos sobre usted. Estos son los tipos de información que recopilamos sobre usted:

A. Información que usted nos proporciona

Registro de cuenta. Cuando crea una cuenta con Lila, recopilamos la información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil e información de pago. Puede optar por compartir información adicional con nosotros para su perfil de Usuario, como direcciones guardadas (por ejemplo, de casa o del trabajo) y configurar otras preferencias (como sus pronombres preferidos). Es posible que le solicitemos que proporcione información adicional relacionada con la identidad de su cuenta, como documentos relacionados con la identificación (por ejemplo, licencia de conducir), una foto de perfil o imágenes de "selfies". Si elige participar en ofertas adicionales en la Plataforma Lila (por ejemplo, servicios para su vehículo o vinculación a otras cuentas como recompensas de viaje), puede proporcionarnos información adicional relevante para esas ofertas.

Información del conductor. Si solicita ser conductor, recopilaremos la información que proporcione en su solicitud, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil, dirección física, número de identificación gubernamental (como el número de seguro social), número de identificación del conductor. información de licencia, información del vehículo e información del seguro del automóvil. Recopilamos la información de pago que usted nos proporciona, incluidos los números de ruta bancaria y la información fiscal. Dependiendo de dónde desee conducir, también podemos solicitarle información adicional sobre licencias o permisos comerciales u otra información para administrar la conducción y los programas relevantes para esa ubicación. Es posible que necesitemos información adicional suya en algún momento después de que se convierta en Conductor, incluida información para confirmar su identidad (como imágenes de “selfies”).

Calificaciones y comentarios. Cuando califica y proporciona comentarios sobre la Plataforma Lila (incluidos los Usuarios o Conductores), recopilamos toda la información que proporciona en sus comentarios.

Comunicaciones. Cuando usted se comunica con nosotros o nosotros nos comunicamos con usted, incluso a través de encuestas o proyectos de investigación, recopilamos cualquier información que usted proporcione, incluido el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que nos envía.

B. Información que recopilamos cuando utiliza la plataforma Lila

Información sobre la ubicación. Los grandes viajes comienzan con una recogida fácil y precisa. La Plataforma Lila recopila información de ubicación (incluidos datos de GPS y WiFi, dirección IP y datos de Bluetooth) de manera diferente según la configuración de la aplicación Lila y los permisos del dispositivo, así como si está utilizando la plataforma como Usuario o Conductor:

Usuarios: recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la aplicación Lila, incluso mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano desde el momento en que solicita un viaje hasta que finaliza.

Controladores: recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la aplicación, incluso mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano. También recopilamos la ubicación precisa durante un tiempo limitado después de que usted sale del modo de conductor para detectar incidentes en el viaje y continuamos recopilando hasta que un incidente reportado o detectado ya no esté activo. Si elige instalar un dispositivo de la plataforma Lila en o sobre su vehículo (por ejemplo, un dispositivo de tablero o tableta Lila), ese dispositivo puede recopilar información de ubicación precisa cuando se enciende.

Información de uso. Recopilamos información sobre su uso de la Plataforma Lila, incluida información del viaje como fecha, hora, destino, distancia, ruta, pago y si utilizó un código promocional o de referencia. Nuestras bicicletas eléctricas y scooters pueden recopilar datos de sensores móviles, como velocidad, dirección, altura, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos. También recopilamos información sobre sus interacciones.